Образовательная программа «Устойчивый туризм» готовит специалистов туристского сектора, имеющих не только знания, но и практические умения в создании актуальных туристских продуктов для туристов из всех регионов Казахстана, а также иностранных туристов, желающих посетить нашу страну.

• исследование рынка, прогнозирование тенденций развития туристского бизнеса;
• изучение и анализ деятельности конкурентов, предоставляющих туроператорские и турагентские услуги (проведение маркетинговых исследований);
• навыки работы туроператором, турагентом;
• профессиональное общение, как минимум, на двух иностранных языках;
• решение конфликтных ситуаций (среди обслуживающего персонала, между обслуживающим персоналом и клиентами);
• разработка собственной системы управления персоналом и повышения качества;
• проектирование, создание и продвижение конкурентоспособного туристского продукта;
• разработка и продвижение конкурентоспособных экскурсионных маршрутов;
• проведение туристско-рекреационных исследований природных и культурных ресурсов Казахстана и мира;
• продвижение и реализация туристского продукта: реклама, участие в специализированных выставках, ярмарках;
• работа со специальными программами бронирования, автоматизации туристского офиса, системами поиска туров, Интернетом и мультимедийными технологиями;
• технологии и психология продаж;
• применение знаний, полученных в ходе изучения общеобразовательных и профессиональных дисциплин, в своей трудовой деятельности для получения системного представления и повышения результативности управленческого воздействия, навыки эффективного менеджмента;
• планирование, организация и оценка финансовой деятельности туристских предприятий;
• управление туристской компанией, в том числе в условиях неопределенности и кризиса, грамотная организация работы исполнителей;
• эффективная коммуникация со специалистами из смежных областей при принятии управленческих решений.